課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

     您想創業嗎？您想開家連鎖店嗎？您想開展全渠道經營嗎？ 請您進入商的世界、體驗商的精彩！ 現在就開始學習《連鎖經營管理原理》課程吧！ 讓我們 進入商業時空！瞭解商業與連鎖經營的過去、現在，掌握和提升連鎖經營的實踐技能，用連鎖經營、全渠道經營創造美好未來吧！

課程概述


一、課程名稱

連鎖經營管理原理（Chain business management principle）

二、內容簡介

作為一門原理性課程，以問題為導向，凝練了關於連鎖經營的6方面內容：

1．零售與連鎖經營認知，回答什麼是連鎖經營？
2．連鎖經營業態，回答連鎖經營適用於哪些行業？
3．連鎖經營模式，回答連鎖經營體系怎麼發展？
4．連鎖企業組織結構，回答連鎖企業怎麼實現龐大的多店經營體系的有效運營管理？
5．連鎖企業經營過程，回答連鎖經營的業務流程是什麼以及應該怎麼做？
6．連鎖經營發展展望，回答連鎖經營未來的發展方向是什麼？

通過融合連鎖經營縱向發展、橫向結構，連鎖企業戰略決策、經營環節，旨在使學生全面和深入的認知連鎖經營，形成準確的行業認知和深厚專業興趣。同時培養學生嚴謹求實的學習態度，初步分析和觀察連鎖經營組織問題的能力，以及組織協調和團隊合作的能力，為學生持續的職業生涯發展奠定紮實的基礎。



授課目標

本課程旨在提供給：連鎖經營管理等商科專業高職學生學習、連鎖業從業人員培訓學習、社會學習者或創業者自我學習。
通過零售與連鎖經營認知、連鎖經營業態、連鎖經營模式、連鎖企業組織結構、連鎖企業經營過程、連鎖經營發展展望等六個模式的學習，使學生形成紮實系統的行業認知和具有一定的實操能力。



課程大綱


《連鎖經營管理原理》課程綜述

第一章 零售與連鎖經營認知

第一節 商業與商業經營
第二節 零售與零售業發展
第三節 認知連鎖經營
知識拓展：中國商幫

第001講 1.1.1連鎖經營管理原理課程說課 - 連鎖經營管理原理說課 → 00:10:54
第002講 2.1.1第一節 商業與商業經營 - 商的由來動畫 → 00:01:32
第003講 2.1.2第一節 商業與商業經營 - 商業的產生 → 00:02:11
第004講 2.1.3第一節 商業與商業經營 - 商業 → 00:01:14
第005講 2.1.4第一節 商業與商業經營 - 三次社會大分工動畫 → 00:01:24
第006講 2.1.5第一節 商業與商業經營 - 商業的作用 → 00:02:39
第007講 2.1.6第一節 商業與商業經營 - 商業經營 → 00:03:00
第008講 2.2.1第二節 零售與零售業發展 - 零售 → 00:01:42
第009講 2.2.2第二節 零售與零售業發展 - 現代零售業的四次革命 → 00:10:26
第010講 2.3.1第三節 認知連鎖經營 - 連鎖經營 → 00:01:48
第011講 2.3.2第三節 認知連鎖經營 - 連鎖經營的適用行業動畫 → 00:02:39
第012講 2.3.3第三節 認知連鎖經營 - 互聯網背景下連鎖零售業路在何方 → 00:09:56
第013講 2.4.1知識拓展中國商幫 - 晉商動畫 → 00:02:23
第014講 2.4.2知識拓展中國商幫 - 微商動畫 → 00:02:35
第015講 2.4.3知識拓展中國商幫 - 魯商動畫 → 00:02:12
第016講 2.4.4知識拓展中國商幫 - 浙商動畫 → 00:02:21
第017講 2.4.5知識拓展中國商幫 - 粵商動畫 → 00:02:20


第二章 連鎖經營業態

第一節 業態認知
第二節 零售業態解析
第三節 服務業業態簡介
知識拓展：解讀便利店
延伸學習：便利店
延伸學習：百貨店

第018講 3.1.1第一節 業態認知 - 業態的含義 → 00:02:43
第019講 3.2.10第二節 零售業態解析 - 無店舖銷售網上商店 → 00:01:58
第020講 3.2.11第二節 零售業態解析 - 無店舖銷售郵購 → 00:01:02
第021講 3.2.12第二節 零售業態解析 - 總結零售業態發展的手風琴原理 → 00:02:02
第022講 3.2.1第二節 零售業態解析 - 集市 → 00:01:42
第023講 3.2.2第二節 零售業態解析 - 食雜店 → 00:02:45
第024講 3.2.3第二節 零售業態解析 - 專業店 → 00:02:51
第025講 3.2.4第二節 零售業態解析 - 百貨商店 → 00:01:49
第026講 3.2.5第二節 零售業態解析 - 超級市場 → 00:02:10
第027講 3.2.6第二節 零售業態解析 - 購物中心 → 00:03:44
第028講 3.2.7第二節 零售業態解析 - 便利店 → 00:03:40
第029講 3.2.8第二節 零售業態解析 - 總結零售業態發展規律 → 00:05:07
第030講 3.2.9第二節 零售業態解析 - 無店舖銷售 → 00:04:37
第031講 3.3.1第三節 服務業業態簡介 - 服務類業態 → 00:02:52
第032講 3.3.2第三節 服務業業態簡介 - 服務類業態餐飲連鎖海底撈 → 00:07:52
第033講 3.3.3第三節 服務業業態簡介 - 服務類業態酒店連鎖漢庭 → 00:04:53
第034講 3.4.1延伸學習便利店 - 便利店的產生動畫 → 00:03:34
第035講 3.4.2延伸學習便利店 - 便利店的商品結構 → 00:06:03
第036講 3.4.3延伸學習便利店 - 便利店產生的原因 → 00:02:07
第037講 3.5.1延伸學習百貨店 - 百貨商店的類型 → 00:05:04
第038講 3.5.2延伸學習百貨店 - 百貨商店與購物中心的區別動畫 → 00:03:18
第039講 3.6.1知識拓展解讀便利店 - 解讀便利店 → 00:33:59


第三章 連鎖經營模式

第一節 直營連鎖
第二節 特許經營
第三節 自願連鎖

第040講 4.1.1第一節 直營連鎖 - 什麼是直營連鎖 → 00:01:53
第041講 4.1.2第一節 直營連鎖 - 直營連鎖的適用條件動畫 → 00:02:25
第042講 4.1.3第一節 直營連鎖 - 直營的風險-案例 → 00:01:32
第043講 4.2.1第二節 特許經營 - 什麼是特許經營 → 00:02:35
第044講 4.2.2第二節 特許經營 - 特許經營的類型動畫 → 00:01:26
第045講 4.2.3第二節 特許經營 - 特許經營的可行性分析 → 00:03:44
第046講 4.2.4第二節 特許經營 - 特許經營的風險-案例1輔助錄像 → 00:01:05
第047講 4.2.5第二節 特許經營 - 特許經營的風險-案例2輔助錄像 → 00:01:47
第048講 4.2.6第二節 特許經營 - 如何避開特許經營陷阱 → 00:13:11
第049講 4.3.1第三節 自願連鎖 - 什麼是自願連鎖 → 00:01:03
第050講 4.3.2第三節 自願連鎖 - 自願連鎖動畫 → 00:01:03
第051講 4.3.3第三節 自願連鎖 - 三種連鎖經營模式的對比與區別 → 00:01:48


第四章 連鎖企業組織結構

第一節 認知連鎖企業組織結構
第二節 連鎖企業總部
第三節 連鎖企業門店
第四節 連鎖企業配送中心

第052講 5.1.1第一節 認知連鎖企業組織結構 - 企業組織結構類型直線制 → 00:03:29
第053講 5.1.2第一節 認知連鎖企業組織結構 - 企業組織結構類型直線職能制 → 00:04:51
第054講 5.1.3第一節 認知連鎖企業組織結構 - 企業組織結構類型事業部制 → 00:00:44
第055講 5.1.4第一節 認知連鎖企業組織結構 - 分工協作原則 → 00:01:41
第056講 5.1.5第一節 認知連鎖企業組織結構 - 管理幅度原則 → 00:07:15
第057講 5.1.6第一節 認知連鎖企業組織結構 - 組織結構變革的影響因素組織戰略動畫 → 00:01:41
第058講 5.1.7第一節 認知連鎖企業組織結構 - 組織結構變革的影響因素經營技術動畫 → 00:01:14
第059講 5.1.8第一節 認知連鎖企業組織結構 - 組織結構變革的影響因素企業成長 → 00:01:25
第060講 5.1.9第一節 認知連鎖企業組織結構 - 連鎖企業組織結構的構成動畫 → 00:01:15
第061講 5.2.1第二節 連鎖企業總部 - 連鎖企業總部職能1 → 00:05:33
第062講 5.2.2第二節 連鎖企業總部 - 連鎖企業總部職能2 → 00:05:21
第063講 5.2.3第二節 連鎖企業總部 - 連鎖企業總部開發部職能 → 00:01:25
第064講 5.2.4第二節 連鎖企業總部 - 連鎖企業總部組織結構 → 00:06:16
第065講 5.3.1第三節 連鎖企業門店 - 連鎖企業門店組織結構 → 00:03:35
第066講 5.3.2第三節 連鎖企業門店 - 店長角色動畫 → 00:04:16
第067講 5.3.3第三節 連鎖企業門店 - 店長的核心職能 → 00:03:04
第068講 5.3.4第三節 連鎖企業門店 - 優秀的導購是優秀的店長嗎 → 00:03:48
第069講 5.3.5第三節 連鎖企業門店 - 影響力的來源 → 00:06:54
第070講 5.3.6第三節 連鎖企業門店 - 如何培訓下屬員工 → 00:04:44
第071講 5.3.7第三節 連鎖企業門店 - 連鎖超市員工的職業發展動畫 → 00:01:47
第072講 5.4.1第四節 連鎖企業配送中心 - 亞馬遜配送中心 → 00:06:00
第073講 5.4.2第四節 連鎖企業配送中心 - 配送中心的職能 → 00:05:45
第074講 5.4.3第四節 連鎖企業配送中心 - 配送中心的經濟職能動畫 → 00:02:01
第075講 5.4.4第四節 連鎖企業配送中心 - 家樂福擬在武漢佈局華中區總部物流基地 → 00:01:07


第五章 連鎖企業經營過程

第一節 連鎖企業商品策略
第二節 連鎖企業門店營運
第三節 連鎖企業配送管理

第076講 6.1.1第一節 連鎖企業商品策略 - 商品定位概念 → 00:04:16
第077講 6.1.2第一節 連鎖企業商品策略 - 商品定位程序 → 00:04:37
第078講 6.1.3第一節 連鎖企業商品策略 - 商品定位商品的魅力動畫 → 00:01:40
第079講 6.1.4第一節 連鎖企業商品策略 - 泛超市業態的商品定位 → 00:11:31
第080講 6.1.5第一節 連鎖企業商品策略 - 泛購物中心業態與商品定位 → 00:11:03
第081講 6.1.6第一節 連鎖企業商品策略 - 採購僅僅是購買商品嗎動畫 → 00:02:29
第082講 6.1.7第一節 連鎖企業商品策略 - 採購人員的職責 → 00:09:44
第083講 6.1.8第一節 連鎖企業商品策略 - 你想成為時尚買手嗎 → 00:09:00
第084講 6.2.10第二節 連鎖企業門店營運 - 店長職能如何培訓下屬 → 00:04:44
第085講 6.2.11第二節 連鎖企業門店營運 - 店長職能優秀的導購是優秀的店長嗎 → 00:03:48
第086講 6.2.12第二節 連鎖企業門店營運 - 店長職能影響力的來源 → 00:06:54
第087講 6.2.13第二節 連鎖企業門店營運 - 超市價簽差錯率確定為千分之五 → 00:00:40
第088講 6.2.1第二節 連鎖企業門店營運 - 收銀管理收銀示範 → 00:01:12
第089講 6.2.2第二節 連鎖企業門店營運 - 收銀管理請你找茬 → 00:02:08
第090講 6.2.3第二節 連鎖企業門店營運 - 顧客服務喜士多顧客服務展示 → 00:21:07
第091講 6.2.4第二節 連鎖企業門店營運 - 顧客服務天虹百貨親切服務操 → 00:03:01
第092講 6.2.5第二節 連鎖企業門店營運 - 績效提升人流量不等客流量動畫 → 00:02:33
第093講 6.2.6第二節 連鎖企業門店營運 - 績效提升如何提高客單價 → 00:11:25
第094講 6.2.7第二節 連鎖企業門店營運 - 門店店長崗位職責動畫 → 00:02:36
第095講 6.2.8第二節 連鎖企業門店營運 - 門店店長每天需做的5件事動畫 → 00:02:37
第096講 6.2.9第二節 連鎖企業門店營運 - 門店店長店長核心職能 → 00:03:04
第097講 6.3.1第三節 連鎖企業配送管理 - 配送管理的主要內容動畫 → 00:00:50
第098講 6.3.3第三節 連鎖企業配送管理 - 商品驗收的流程動畫 → 00:00:43
第099講 6.3.4第三節 連鎖企業配送管理 - 亞馬遜物流中心 → 00:06:00
第100講 6.3.5第三節 連鎖企業配送管理 - 商品配裝的流程動畫 → 00:01:31


第六章 連鎖經營發展展望

第一節 大型化和便利化
第二節 全渠道經營
第三節 數據分析與應用
知識拓展:互聯網背景下連鎖業路在何方

第101講 7.1.1第一節 大型化和便利化 - 門店淪為網商試衣間 → 00:03:55
第102講 7.1.2第一節 大型化和便利化 - 連鎖企業大型化趨勢 → 00:06:28
第103講 7.1.3第一節 大型化和便利化 - 連鎖企業大型化趨勢萬達廣場 → 00:03:58
第104講 7.1.4第一節 大型化和便利化 - 連鎖企業便利化趨勢 → 00:05:50
第105講 7.1.5第一節 大型化和便利化 - 連鎖企業便利化趨勢7-11便利店 → 00:41:49
第106講 7.2.10第二節 全渠道經營 - 第三方電子商務平台天貓廣告片 → 00:01:15
第107講 7.2.11第二節 全渠道經營 - 日本中小連鎖超市對抗電商 → 00:18:32
第108講 7.2.1第二節 全渠道經營 - 全渠道經營 → 00:05:38
第109講 7.2.2第二節 全渠道經營 - 連鎖企業的OTO經營動畫 → 00:01:17
第110講 7.2.3第二節 全渠道經營 - 連鎖企業的OTO經營 → 00:08:10
第111講 7.2.4第二節 全渠道經營 - 連鎖企業OTO經營阿里與蘇寧 → 00:51:05
第112講 7.2.5第二節 全渠道經營 - 連鎖企業OTO經營永輝與京東 → 00:01:07
第113講 7.2.6第二節 全渠道經營 - PC電商馬雲說電子電商 → 00:20:47
第114講 7.2.7第二節 全渠道經營 - 移動商務手機移動市場 → 00:03:36
第115講 7.2.8第二節 全渠道經營 - 移動商務移動支付 → 00:00:47
第116講 7.2.9第二節 全渠道經營 - 第三方電子商務平台劉強東談京東 → 00:24:00
第117講 7.3.1第三節 數據分析與應用 - 數據分析與應用一對一營銷 → 00:05:01
第118講 7.3.2第三節 數據分析與應用 - 數據分析與應用商場WIFI定位你的行蹤 → 00:02:19
第119講 7.3.3第三節 數據分析與應用 - 網店數據分析中的重點指標動畫 → 00:04:00
第120講 7.3.4第三節 數據分析與應用 - 阿里本質是數據企業 → 00:07:35
第121講 7.3.5第三節 數據分析與應用 - 大數據時代來了 → 00:43:54
第122講 7.4.1互聯網+背景下連鎖業路在何方 - 互聯網+背景下連鎖業路在何方 → 00:09:56