課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

     互聯網時代的每個人，作為擁有獨立話語權的自媒體，都渴望快速地提高自己的情商，在交際中融通感情；在交涉中謀求成事。一旦步入職場，進行公關創意策劃，借助新媒體實現有效傳播，協調內外關係，構建高黏度的公關網絡，成功定能不期而至！

課程概述

本課程根據國家精品課公關與溝通改造，充實，並適應在線課程特點重新錄製。

課程定位

服務面向：為所有專業的學生與社會學習者提供培養社交能力的課程；

內容定位：研究「互聯網+」社交機制與藝術，培養公關與溝通能力。

課程特色

本課程實現「四維融合」：

1.互聯網+社交。應對互聯網的挑戰與機遇，將基本的社交規律與互聯網思維對接，考察「互聯網+」社交機制與藝術。

2.溝通+公關。為了節省學習時間，本課程打破課程的學科分割，將管理溝通、公共關係學、社會心理學、傳播學等多門課程與培養社交能力相關內容抽取，重新組合成一門僅有十個單元的精要課程。

3.機制+技能。作為一門高校課程，不但重視應用與技能，還必須重視基於客觀規律的機制與理論的研究，實現兩者的結合與統一。

4.線上+線下。在線開放課程不只是在線學習的載體，更應該是線上線下融合的接口，改造線下課堂，創新線上線下融合的教學場景。

主要內容

主要包括兩大部分。第一部分是人際溝通：包括社交機制與自我推銷、情商機制與情緒管理、社交語言機制與藝術、公關交際與感情融通、公關禮儀與形象塑造、自我突破與公關演講、說服機制與談判策略等；第二大部分是組織公關：包括公關策劃與創造性思維、信息傳播與新媒體傳播、合作機制與公關網絡等。

教學模式

全程場景與問題導入；師生對話、研討式教學。尋求線上線下融合的接口，實現交流方式結構化，訓練生活化，即「我的公關與溝通」訓練。以實現學習的生活化滲透，打造學習化生活。



授課目標

總目標：

掌握「互聯網+」社交機制的內在原理，培養在互聯網時代社交能力。

分目標：

1.培養自我展示、自我推銷的能力；
2.培養自我情緒管理與人際情緒管理的能力；
3.培養語言運用的能力與藝術；
4.培養與人交際與感情融通的能力；
5.培養社交禮儀與形象塑造等文明素質；
6.培養當眾演講的能力；
7.培養說服與交涉的能力；
8.培養進行公關創意策劃的能力；
9.培養有效傳播與新媒體傳播的能力；
10.培養協調組織內外關係，集聚社會資本的能力。



課程大綱


第01單元 社交機制與自我推銷

掌握「互聯網+」社交機制的內在機理；培養自我展示、自我推銷的能力。

課時
社交場景與討論：用60秒時間推銷自己
知識點1.1 互聯網顛覆了社交：互聯網+社交機制
知識點1.2 讓別人認可你的奧秘：自我展示及其機制
知識點1.3 應聘成功的訣竅：自我推銷基礎與藝術

第001講 社交場景與討論. → 00:08:09
第002講 1.1.1互聯網顛覆了社交互聯網+社交機制(1) → 00:12:25
第003講 1.1.2互聯網顛覆了社交互聯網+社交機制(2) → 00:09:56
第004講 1.1.3互聯網顛覆了社交互聯網+社交機制(3) → 00:09:24
第005講 1.1.4互聯網顛覆了社交互聯網+社交機制(4) → 00:10:05
第006講 1.2.1讓別人認可你的奧秘自我展示及其機制(1) → 00:06:22
第007講 1.2.2讓別人認可你的奧秘自我展示及其機制(2) → 00:10:30
第008講 1.3.1應聘成功的訣竅自我推銷基礎與藝術(1) → 00:08:26
第009講 1.3.2應聘成功的訣竅自我推銷基礎與藝術(2) → 00:13:46
第010講 1.3.3應聘成功的訣竅自我推銷基礎與藝術(3) → 00:10:12
第011講 1.3.4應聘成功的訣竅自我推銷基礎與藝術(4) → 00:08:22

第02單元 情商機制與情緒管理

掌握情商機制的內在機理；培養自我情緒管理與人際情緒管理的能力。

課時
社交場景與討論：為什麼燒掉這封信？
知識點2.1 情商的奧秘：互聯網+情商機制
知識點2.2 如何讓自己永遠快樂：自我情緒管理
知識點2.3 怎樣成為最受歡迎的人：人際情緒管理

第012講 2.0社交場景與討論 → 00:05:36
第013講 2.1.1情商的奧秘互聯網+情商機制(1) → 00:05:38
第014講 2.1.2情商的奧秘互聯網+情商機制(2) → 00:16:12
第015講 2.2.1如何讓自己永遠快樂自我情緒管理(1) → 00:09:15
第016講 2.2.2如何讓自己永遠快樂自我情緒管理(2) → 00:06:27
第017講 2.2.3如何讓自己永遠快樂自我情緒管理(3) → 00:09:21
第018講 2.2.4如何讓自己永遠快樂自我情緒管理(4) → 00:06:59
第019講 2.3.1怎樣成為最受歡迎的人人際情緒管理(1) → 00:07:26
第020講 2.3.2怎樣成為最受歡迎的人人際情緒管理(2) → 00:13:05


第03單元 社交語言機制與藝術

掌握社交語言機制的內在機理；培養語言運用的能力與藝術。

課時
社交場景與討論：春天來了，我卻看不見她
知識點3.1 社交語言的奧秘：互聯網+社交語言機制
知識點3.2 妙語連珠：巧辯類語言藝術
知識點3.3 語言「陷阱」：誘導類語言藝術
知識點3.4 讓別人笑口常開：幽默類語言藝術
知識點3.5 神龍見首不見尾：委婉類語言藝術

第021講 3.0社交場景與討論春天來了，我卻看不見她 → 00:05:03
第022講 3.1.1社交語言的奧秘互聯網+社交語言修辭機制(1) → 00:09:07
第023講 3.1.2社交語言的奧秘互聯網+社交語言修辭機制(2) → 00:05:11
第024講 3.1.3社交語言的奧秘互聯網+社交語言修辭機制(3) → 00:08:02
第025講 3.2.1妙語連珠巧辯類語言藝術(1) → 00:11:58
第026講 3.2.2妙語連珠巧辯類語言藝術(2) → 00:08:44
第027講 3.3.1語言陷阱誘導類語言藝術(3) → 00:11:15
第028講 3.3.2語言陷阱誘導類語言藝術(4) → 00:09:15
第029講 3.4.1讓別人笑口常開幽默類語言藝術(1) → 00:08:46
第030講 3.5.1神龍見首不見尾委婉類語言藝術(2) → 00:06:49
第031講 3.5.2神龍見首不見尾委婉類語言藝術(3) → 00:08:26



第04單元 與人交際與感情融通

掌握交際社會心理機理；培養與人交際與感情融通的能力。
課時
社交場景與討論：決定人類壽命的第一位因素竟然是人際關係
知識點4.1建立親密關係的奧秘：互聯網+感情融通機制
知識點4.2日久見人心：交往中的態度與行動
知識點4.3感情的粘合劑：交際與融通的藝術與技巧

第032講 社交場景與討論報答性原則小實驗. → 00:06:48
第033講 4.1.1建立親密關係的奧秘互聯網+感情融通機制(1) → 00:07:22
第034講 4.1.2建立親密關係的奧秘互聯網+感情融通機制(2) → 00:06:30
第035講 4.1.3建立親密關係的奧秘互聯網+感情融通機制(3) → 00:11:35
第036講 4.1.4建立親密關係的奧秘互聯網+感情融通機制(4) → 00:08:21
第037講 4.2.1日久見人心交往中的態度與行動(1) → 00:07:26
第038講 4.2.2日久見人心交往中的態度與行動(2) → 00:10:03
第039講 4.2.3日久見人心交往中的態度與行動(3) → 00:04:01
第040講 4.3.1感情的粘合劑交際與融通的藝術與技巧(1) → 00:13:02
第041講 4.3.2感情的粘合劑交際與融通的藝術與技巧(2) → 00:08:40
第042講 4.3.3感情的粘合劑交際與融通的藝術與技巧(3) → 00:12:10


第05單元 社交禮儀與形象塑造

掌握形象塑造的內在機理；培養社交禮儀與形象塑造等文明素質。

課時
社交場景與討論：小李應聘會成功嗎？
知識點5.1 受人追捧的奧秘：互聯網+自我形象塑造機制
知識點5.2 是尊重他人還是尊重自己：社交禮儀
知識點5.3 怎樣提升你的影響力：人格魅力

第043講 社交場景與討論小李應聘會成功嗎. → 00:06:10
第044講 5.1.1受人追捧的奧秘互聯網+自我形象塑造機制(1) → 00:09:27
第045講 5.1.2受人追捧的奧秘互聯網+自我形象塑造機制(2) → 00:04:15
第046講 5.1.3受人追捧的奧秘互聯網+自我形象塑造機制(3) → 00:11:50
第047講 5.1.4受人追捧的奧秘互聯網+自我形象塑造機制(4) → 00:05:34
第048講 5.2.1是尊重他人還是尊重自己社交禮儀(1) → 00:11:05
第049講 5.2.2是尊重他人還是尊重自己社交禮儀(2) → 00:02:57
第050講 5.2.3是尊重他人還是尊重自己社交禮儀(3) → 00:08:05
第051講 5.2.4是尊重他人還是尊重自己社交禮儀(4) → 00:02:30
第052講 5.2.5是尊重他人還是尊重自己社交禮儀(5) → 00:07:44
第053講 5.3.1怎樣提升你的影響力人格魅力(1) → 00:08:06
第054講 5.3.2怎樣提升你的影響力人格魅力(2) → 00:05:13
第055講 5.3.3怎樣提升你的影響力人格魅力(3) → 00:07:40


第06單元 自我突破與社交演講

掌握演講的內在機理；培養當眾演講的能力。

課時
社交場景與討論：國王的演講
知識點6.1 說話的奧秘：互聯網+社交演講機制
知識點6.2 如何實現自我心理突破：自信與勇氣
知識點6.3 怎樣使演講更精彩：設計與操控

第056講 社交場景與討論國王的演講. → 00:08:17
第057講 6.1.1說話的奧秘互聯網+社交演講機制(1) → 00:10:15
第058講 6.1.2說話的奧秘互聯網+社交演講機制(2) → 00:03:02
第059講 6.2.1如何實現自我心理突破自信與勇氣(1) → 00:11:11
第060講 6.2.2如何實現自我心理突破自信與勇氣(2) → 00:06:28
第061講 6.3.1怎樣使演講更精彩設計與操控(1) → 00:05:36
第062講 6.3.2怎樣使演講更精彩設計與操控(2) → 00:08:41


第07單元 說服機制與談判策略

掌握說服機制的內在機理；培養說服與交涉的能力

課時
社交場景與討論：哈伯博士的高超談判藝術
知識點7.1令他人信服的奧秘：互聯網+說服機制
知識點7.2 改變他人的秘鑰：說服與交涉的機理
知識點7.3如何能心想事成：說服與交涉的基本策略
知識點7.4怎樣贏得談判的成功：策略與技巧

第063講 社交場景與討論哈伯博士的高超談判藝術. → 00:07:34
第064講 7.1.1令他人信服的奧秘互聯網+說服機制(1) → 00:09:06
第065講 7.1.2令他人信服的奧秘互聯網+說服機制(2) → 00:09:33
第066講 7.1.3令他人信服的奧秘互聯網+說服機制(3) → 00:07:10
第067講 7.2改變他人的秘鑰說服與交涉的機理(1) → 00:11:34
第068講 7.2改變他人的秘鑰說服與交涉的機理(2) → 00:10:06
第069講 7.2改變他人的秘鑰說服與交涉的機理(3) → 00:13:39
第070講 7.2改變他人的秘鑰說服與交涉的機理(4) → 00:13:17
第071講 7.3.1如何能心想事成說服與交涉的基本策略(1) → 00:09:57
第072講 7.3.2如何能心想事成說服與交涉的基本策略(2) → 00:06:16
第073講 7.3.3如何能心想事成說服與交涉的基本策略(3) → 00:10:03
第074講 7.4.1怎樣贏得談判的成功策略與技巧(1) → 00:08:28
第075講 7.4.2怎樣贏得談判的成功策略與技巧(2) → 00:07:21
第076講 7.4.3怎樣贏得談判的成功策略與技巧(3) → 00:05:51
第077講 7.4.4怎樣贏得談判的成功策略與技巧(4) → 00:17:01

第08單元 公關策劃與創造性思維

掌握公關策劃的內在機理；培養創意策劃的能力。

課時
社交場景與討論：春晚「搶紅包大戰」
知識點8.1 創意策劃的奧秘：互聯網+公關策劃機制
知識點8.2 「異想天開」：策劃中的創造性思維
知識點8.3 「爆點」與「噱頭」：公關專題活動的策劃

第078講 社交場景與討論春晚搶紅包大戰. → 00:08:20
第079講 8.1.1創意策劃的奧秘互聯網+公關策劃機制(1) → 00:06:23
第080講 8.1.2創意策劃的奧秘互聯網+公關策劃機制(2) → 00:14:52
第081講 8.1.3創意策劃的奧秘互聯網+公關策劃機制(3) → 00:09:12
第082講 8.1.4創意策劃的奧秘互聯網+公關策劃機制(4) → 00:13:39
第083講 8.2.1異想天開策劃中的創造性思維(1) → 00:13:22
第084講 8.2.2異想天開策劃中的創造性思維(2) → 00:12:47
第085講 8.3.1爆點與噱頭公關專題活動的策劃(1) → 00:08:18
第086講 8.3.2爆點與噱頭公關專題活動的策劃(2) → 00:09:07
第087講 8.3.3爆點與噱頭公關專題活動的策劃(3) → 00:05:51



第09單元 信息傳播與新媒體傳播

掌握信息傳播機制的內在機理；培養有效傳播與新媒體傳播的能力。

課時
社交場景與討論：轟動全網的「郵件門」事件
知識點9.1 傳播的奧秘：互聯網+信息傳播機制
知識點9.2 酒香怕不怕巷子深：影響公關信息有效傳播的因素
知識點9.3 打造強大的宣傳鼓動力：輿論宣傳理論與技巧
知識點9.4 掌控互聯網時代的話語權：新媒體傳播效應與技巧

第088講 社交場景與討論轟動全網的郵件門事件. → 00:08:34
第089講 9.1.1傳播的奧秘互聯網+信息傳播機制(1) → 00:16:57
第090講 9.1.2傳播的奧秘互聯網+信息傳播機制(2) → 00:11:11
第091講 9.1.3傳播的奧秘互聯網+信息傳播機制(3) → 00:05:59
第092講 9.2.1酒香怕不怕巷子深影響公關信息有效傳播的因素(1) → 00:11:30
第093講 9.2.2酒香怕不怕巷子深影響公關信息有效傳播的因素(2) → 00:05:49
第094講 9.2.3酒香怕不怕巷子深影響公關信息有效傳播的因素(3) → 00:10:11
第095講 9.3.1打造強大的宣傳鼓動力輿論宣傳理論與技巧(1) → 00:08:14
第096講 9.3.2打造強大的宣傳鼓動力輿論宣傳理論與技巧(21) → 00:18:05
第097講 9.4.1掌控互聯網時代的話語權新媒體傳播效應與技巧(1) → 00:06:38
第098講 9.4.2掌控互聯網時代的話語權新媒體傳播效應與技巧(2) → 00:12:48


第10單元 社會資本集聚機制與藝術（上）

掌握社會資本集聚的內在機理；培養協調組織內部關係的能力。

課時
社交場景與討論：蒙牛與經銷商的「命運共同體」
知識點10.1 社會資本的奧秘：互聯網+社會資本集聚機制
知識點10.2 如何實現人脈廣通：管理關係網絡的構建與維繫

第099講 社交場景與討論蒙牛與經銷商的命運共同體. → 00:09:47
第100講 10.1.1社會資本的奧秘互聯網+社會資本集聚機制(1) → 00:15:50
第101講 10.1.2社會資本的奧秘互聯網+社會資本集聚機制(2) → 00:12:09
第102講 10.1.3社會資本的奧秘互聯網+社會資本集聚機制(3) → 00:13:58
第103講 10.2.1如何實現人脈廣通管理關係網絡的構建與維繫(1) → 00:08:35
第104講 10.2.2如何實現人脈廣通管理關係網絡的構建與維繫(2) → 00:14:12
第105講 10.2.3如何實現人脈廣通管理關係網絡的構建與維繫(3) → 00:12:19
第106講 10.2.4如何實現人脈廣通管理關係網絡的構建與維繫(4) → 00:10:35
第107講 10.2.5如何實現人脈廣通管理關係網絡的構建與維繫(5) → 00:07:59



第11單元 社會資本集聚機制與藝術（下）

掌握組織間合作機制的內在機理；培養構建外部公關網絡的能力。
課時
知識點10.3 從競爭到競合：經營關係網絡的構建與維繫
知識點10.4 怎樣塑造組織形象：社會關係網絡構建與維繫

第108講 10.3.1從競爭到競合經營關係網絡的構建與維繫(1) → 00:12:40
第109講 10.3.2從競爭到競合經營關係網絡的構建與維繫(2) → 00:08:26
第110講 10.3.3從競爭到競合經營關係網絡的構建與維繫(3) → 00:13:14
第111講 10.4.1怎樣塑造組織形象社會關係網絡構建與維繫(1) → 00:07:26
第112講 10.4.2怎樣塑造組織形象社會關係網絡構建與維繫(2) → 00:10:29
第113講 10.4.3怎樣塑造組織形象社會關係網絡構建與維繫(3) → 00:06:42
第114講 10.4.4怎樣塑造組織形象社會關係網絡構建與維繫(4) → 00:11:32
第115講 10.4.5怎樣塑造組織形象社會關係網絡構建與維繫(5) → 00:12:19
第116講 課程結束語. → 00:01:41