課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

     《行政職業能力提升》課程是為廣大學生和在職工作人員進行行政職業能力培養與訓練的課程。通過學習，學員可以提升未來行政職場上的競爭力，打造行政精神、提升行政氣質、強化溝通能力，訓練行政口才，改變行政意識，有效提升應對公務員、事業單位以及各大企業行政能力測試的考試能力，提高職業競爭力。

課程概述

《行政職業能力提升》旨為學生打造行政職業能力提供全方位的培養訓練。通過課程，專門訓練與強化學生的行政職業能力，有效提升其應對公務員、事業單位以及各大企業行政能力測試的考試能力，提高其職業競爭力。課程共設置十二單元：

第一單元 成功源於能力：行政職業能力導論
第二單元 精神即修煉：行政職業精神修煉
第三單元 氣質決定形象：行政禮儀與行政形象提升
第四單元 溝通創造價值：行政溝通能力提升（上）
第五單元 溝通創造價值：行政溝通能力提升（下）
第六單元 口才決定才幹：行政演說能力提升
第七單元 服務決定發展：行政服務能力提升
第八單元 單元效率善統籌：時間管理能力提升
第九單元 責任關乎成敗：行政責任力提升
第十單元 執行才能高效：行政執行力提升
第十一單元 領導成就作為：行政領導力提升（上）
第十二單元 領導成就作為：行政領導力提升（下）


授課目標

本課程旨在打造學生的行政職業精神、提升學生的行政氣質和形象，強化學生的溝通意識和能力，訓練學生的行政口才，改變學生的行政服務意識，提高時間管理善於統籌事務的能力。本課程針對實際行政職業活動的各種情形，打造學生高效的領導力、執行力和責任力，讓學生在職業發展上更具有競爭力。



課程大綱


第一單元 成功源於能力：行政職業能力導論

第一課時 能力與職業能力（上）
第二課時 能力與職業能力（下）
第三課時 行政職業能力（上）
第四課時 行政職業能力（下）

第01講 1.1 第一課時 能力與職業能力(上) → 00:12:03
第02講 1.2 第二課時 能力與職業能力(下) → 00:13:22
第03講 1.3 第三課時 行政職業能力(上) → 00:10:47
第04講 1.4 第四課時 行政職業能力(下) → 00:14:02


第二單元 精神即修煉：行政職業精神修煉

第一課時 職業精神成就個人發展
第二課時 困擾個人發展的職場四大病症
第三課時 行政人員的九項職業精神修煉（上）
第四課時 行政人員的九項職業精神修煉（下）
第五課時 成功靠什麼

第05講 2.1 第一課時 職業精神成就個人發展 → 00:11:43
第06講 2.2 第二課時 困擾個人發展的職場四大病症 → 00:13:44
第07講 2.3 第三課時 行政人員的九項職業精神修煉(上) → 00:15:52
第08講 2.4 第四課時 行政人員的九項職業精神修煉(下) → 00:11:12
第09講 2.5 第五課時 成功靠什麼 → 00:12:35


第三單元 氣質決定形象：行政禮儀與行政形象

第一課時 禮儀概述
第二課時 個人禮節
第三課時 個人儀表
第四課時 接待禮儀
第五課時 日常公務接待

第10講 3.1 第一課時 禮儀概述 → 00:12:05
第11講 3.2 第二課時 個人禮節 → 00:13:03
第12講 3.3 第三課時 個人儀表 → 00:13:01
第13講 3.4 第四課時 接待禮儀 → 00:10:34
第14講 3.5 第五課時 日常公務接待 → 00:13:10


第四單元 溝通創造價值：行政溝通能力提升（上）

第一課時 會溝通才會做人，善溝通才善做事
第二課時 溝通的種類
第三課時 溝通的障礙
第四課時 溝通從心開始：通往成功溝通之道
第五課時 如何做一個平衡的人
第六課時 行政溝通技能：上下左右工作溝通（上）
第七課時 行政溝通技能：上下左右工作溝通（中）
第八課時 行政溝通技能：上下左右工作溝通（下）

第15講 4.1 第一課時 會溝通才會做人，善溝通才善做事 → 00:11:43
第16講 4.2 第二課時 溝通的種類 → 00:08:04
第17講 4.3 第三課時 溝通的障礙 → 00:15:53
第18講 4.4 第四課時 溝通從心開始通往成功溝通之道 → 00:08:42
第19講 4.5 第五課時 如何做一個平衡的人 → 00:08:52
第20講 4.6 第六課時 行政溝通技能上下左右工作溝通(上) → 00:12:26
第21講 4.7 第七課時 行政溝通技能上下左右工作溝通(中) → 00:13:26
第22講 4.8 第八課時 行政溝通技能上下左右工作溝通(下) → 00:09:37


第五單元 溝通創造價值：行政溝通能力提升（下）

第一課時 行政溝通藝術：行政職業交往之道（上）
第二課時 行政溝通藝術：行政職業交往之道（下）
第三課時 溝通創造價值：溝通成就事業發展

第23講 5.1 第一課時 行政溝通藝術行政職業交往之道(上) → 00:12:49
第24講 5.2 第二課時 行政溝通藝術行政職業交往之道(下) → 00:07:59
第25講 5.3 第三課時 溝通創造價值溝通成就事業發展 → 00:11:15


第六單元 口才決定才幹：行政演說能力提升

第一課時 提升演單元能力的五個基本功（上）
第二課時 提升演單元能力的五個基本功（下）
第三課時 演單元中如何運用合適的態勢語言
第四課時 演單元者如何做到言行一致
第五課時 行政人員如何提升演單元能力（上）
第六課時 行政人員如何提升演單元能力（下）

第26講 6.1 第一課時 提升演講能力的五個基本功(上) → 00:09:48
第27講 6.2 第二課時 提升演講能力的五個基本功(下) → 00:07:31
第28講 6.3 第三課時 演講中如何運用合適的態勢語言 → 00:07:52
第29講 6.4 第四課時 演講者如何做到言行一致 → 00:08:50
第30講 6.5 第五課時 行政人員如何提升演講能力(上) → 00:08:58
第31講 6.6 第六課時 行政人員如何提升演講能力(下) → 00:14:33


第七單元 服務決定發展：行政服務能力提升

第一課時 服務能力的提升
第二課時 服務意識的培養
第三課時 怎麼做好公共服務
第四課時 公務員試題實測

第32講 7.1 第一課時 服務能力的提升 → 00:09:26
第33講 7.2 第二課時 服務意識的培養 → 00:08:25
第34講 7.3 第三課時 怎麼做好公共服務 → 00:13:24
第35講 7.4 第四課時 公務員試題實測 → 00:14:13


第八單元 單元效率善統籌：時間管理能力提升

第一課時 為什麼需要時間管理（上）
第二課時 為什麼需要時間管理（下）
第三課時 高效時間管理的法則（上）
第四課時 高效時間管理的法則（下）
第五課時 時間管理的具體策略
第六課時 時間管理的統籌技巧

第36講 8.1 第一課時 為什麼需要時間管理(上) → 00:09:20
第37講 8.2 第二課時 為什麼需要時間管理(下) → 00:07:05
第38講 8.3 第三課時 高效時間管理的法則(上) → 00:11:28
第39講 8.4 第四課時 高效時間管理的法則(下) → 00:12:52
第40講 8.5 第五課時 時間管理的具體策略 → 00:13:01
第41講 8.6 第六課時 時間管理的統籌技巧 → 00:04:04


第九單元 責任關乎成敗：行政責任力提升

第一課時 個人發展與責任問題
第二課時 什麼是責任心
第三課時 勇於承擔責任
第四課時 怎麼樣承擔責任

第42講 9.1 第一課時 個人發展與責任問題 → 00:09:47
第43講 9.2 第二課時 什麼是責任心 → 00:07:40
第44講 9.3 第三課時 勇於承擔責任 → 00:13:18
第45講 9.4 第四課時 怎麼樣承擔責任 → 00:10:55


第十單元 執行才能高效：行政執行力提升

第一課時 執行的智慧1：方法與藝術
第二課時 執行的智慧2：體制是執行根本
第三課時 沒有執行力，哪有競爭力
第四課時 執行不力的表現
第五課時 如何提升執行力（上）
第六課時 如何提升執行力（中）
第七課時 如何提升執行力（下）

第46講 10.1 第一課時 執行的智慧1方法與藝術 → 00:11:23
第47講 10.2 第二課時 執行的智慧2體制是執行根本 → 00:08:23
第48講 10.3 第三課時 沒有執行力，哪有競爭力 → 00:13:22
第49講 10.4 第四課時 執行不力的表現 → 00:09:03
第50講 10.5 第五課時 如何提升執行力(上) → 00:14:03
第51講 10.6 第六課時 如何提升執行力(中) → 00:13:30
第52講 10.7 第七課時 如何提升執行力(下) → 00:09:32


第十一單元 領導成就作為：行政領導力提升（上）

第一課時 開篇介紹
第二課時 領導有什麼特質
第三課時 領導與管理的區別
第四課時 你的領導力從哪兒來
第五課時 如何培養你的領導力（上）
第六課時 如何培養你的領導力（下）

第53講 11.1 第一課時 開篇介紹 → 00:14:46
第54講 11.2 第二課時 領導有什麼特質 → 00:12:42
第55講 11.3 第三課時 領導與管理的區別 → 00:12:01
第56講 11.4 第四課時 你的領導力從哪兒來 → 00:07:17
第57講 11.5 第五課時 如何培養你的領導力(上) → 00:12:34
第58講 11.6 第六課時 如何培養你的領導力(下) → 00:11:06


第十二單元 領導成就作為：行政領導力提升（下）

第一課時 如何提升你的領導權威（上）
第二課時 如何提升你的領導權威（下）
第三課時 如何選擇你的領導風格
第四課時 如何提升領導藝術境界

第59講 12.1 第一課時 如何提升你的領導權威(上) → 00:11:15
第60講 12.2 第二課時 如何提升你的領導權威(下) → 00:10:34
第61講 12.3 第三課時 如何選擇你的領導風格 → 00:05:55
第62講 12.4 第四課時 如何提升領導藝術境界 → 00:09:46