課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

    《消費者行為分析》是一門研究消費者心理、行為及其影響因素的應用性課程。它是所有營銷方法之母，是一切制勝營銷策略的核心與基礎，是你找到有效的營銷手段，創造性的使用資源與智慧的金鑰匙。
　

課程概述


    本課程按照消費者購買決策的過程及其內外影響因素這一主線展開，將介紹個人或群體選擇、購買、使用或處置產品、服務以滿足自身願望與需要的過程，包括微觀層面（個人消費者）和宏觀層面（作為群體或社會成員的消費者）的分析，涉及消費者購買決策的類型及過程、消費者的需要與動機，消費者的個性、自我概念與生活形態，消費者的知覺、情感、態度與學習，文化、亞文化與社會階層，家庭、參考群體與意見領袖、營銷策略與消費者行為等主要內容

教學單元

1 一.消費者行為概述 
第一節 為什麼學習消費者行為分析
第二節 消費者與消費品
第三節 消費者行為
2 二.消費者購買決策 
第一節 購買行為分析的內容
第二節 消費者購買行為類型
第三節 消費者購買決策
3 三.消費者信息處理 
第一節 感知與營銷刺激
第二節 消費者注意與記憶
第三節 消費者的情緒和情感
第四節 消費者的意志與態度
4 四.消費者的需要和動機 
第一節 消費者的需要
第二節 消費者的動機
5 五.消費者個性 
第一節 消費者個性
第二節 消費者自我概念
第三節消費者生活方式
6 六.消費群體與消費行為 
第一節 參考群體
第二節 家庭
7 七.情境與消費行為 
第一節 情境與情境影響
第二節 購物境況與消費行為
8 八.社會文化與消費行為 
第一節 文化與消費行為
第二節 亞文化與消費行為
第三節社會階層與消費行為
9 九.消費者體驗與顧客滿意 

課程列表　

名稱 時間長度
第01講為什麼學習消費者行為分析 00:16:41
第02講消費者與消費品 00:11:05
第03講消費者行為 00:09:30
第04講購買行為分析的內容 00:13:04
第05講購買行為的類型 00:09:47
第06講複雜型購買行為與協調型購買行為 00:12:06
第07講多變型購買行為與習慣型購買行為 00:09:32
第08講消費者購買決策過程 00:14:38
第09講消費者感覺 00:09:53
第10講消費者知覺 00:11:49
第11講消費者注意與記憶 00:08:31
第12講消費者的感情 00:09:12
第13講消費者態度 00:12:33
第14講消費者需要 00:09:42
第15講消費者需要的類型 00:11:17
第16講消費者的動機 00:08:16
第17講消費者購買動機的類型 00:09:47
第18講消費者購買動機的類型 00:09:47
第19講消費者個性 00:10:59
第20講消費者氣質 00:11:47
第21講消費者性格 00:11:18
第22講消費者自我概念 00:10:58
第23講消費者生活方式 00:11:44
第24講參考群體 00:11:15
第25講參考群體的營銷啟示 00:12:15
第26講家庭與消費者行為 00:11:05
第27講家庭生命週期 00:09:40
第28講情境與消費行為 00:11:45
第29講購買境況與營銷啟示 00:13:00
第30講文化與消費行為 00:12:02
第31講亞文化與消費行為 00:11:50
第32講社會階層與消費行為 00:13:41
第33講消費者體驗 00:15:32