課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

→課程名稱:

→共 8 堂課

→大連外國語大學

"國家級" 精品教學影片

課程為中英文雙字幕，發音為純正英語， 如同身處在大學課堂上課般輕鬆學習！(HD版本,附字幕檔)

第1講 Basics of Etiquette
本講概括性地講解國際商務禮儀的主要內容、說明商務交往和日常生活中禮儀的重要性、介紹商務禮儀涉及到的具體內容以及學習商務禮儀的必要性，並且簡單介紹禮儀的含義、商務禮儀的原則、如何禮貌待人、在交際中如何避免犯錯和在商務環境與公共場所中合理的行為舉止。

第2講 Table Manners (1)
餐桌禮儀是國際商務禮儀中的重要部分。用餐的舉止時刻影響別人對你看法，什麼時候應該就坐，在哪裡就坐，什麼時候開始用餐，都已經形成了一套完整的體系。本講介紹國際商務禮儀中的餐桌禮儀，帶你瞭解用餐時規範合理的行為舉止。內容涉及用餐的坐姿、用餐的方式、餐具和餐具的擺放位置以及飲酒的禮儀。

第3講 Table Manners (2)
本講主要講解西方國家的餐桌禮儀，介紹西餐禮儀以及常見的禮儀錯誤。具體內容包括以下方面：美式和歐式的餐具使用方法、敬酒的禮儀（敬酒的對象、時間、順序、次數）、祝酒詞和敬酒的禁忌、進餐的速度、進餐的禮儀、用餐時談話的禮儀、如何暗示侍者用餐完畢、用餐時常見的錯誤以及用餐時需要特別注意的問題。

第4講 Handshaking
握手是一項重要的商務禮儀，本講介紹握手的禮儀，包括握手的方式、握手的時機、自己給對方的感覺以及與他人握手時應該注意的問題和禁忌；介紹如何禮貌地走動以及進出門的禮儀；並講解在公共場所中犯錯之後的正確態度，學會用幽默感來化解自己和他人的緊張感。

第5講 Corporate Culture
本講主要講解何為企業文化，企業文化的形成以及何為成功的企業文化。首先介紹企業文化的含義、企業文化的形成過程以及對公司發展的重要性；其次舉例並詳細說明企業文化的內涵；從口號、理念、服務目標、團隊意識、包容性的工作環境和目標六個方面介紹惠普公司成功的企業文化，展示了優秀企業文化的形成及其對企業發展方向和經營理念的導向作用。

第6講 Interruptions
本講講解商務禮儀中的細節問題。介紹在公司中出現會議中途或者在進行重要工作時需要進行打斷的情況應該怎樣處理；講述在會見公司新進職員、客人或顧問時，應當做哪些準備；說明表示謝意及認同貢獻對於團隊工作的意義以及關於著裝方面的建議；強調社交場合的作用，出席重要場合的時間觀念、如何與人溝通交流；並簡單介紹餐桌禮儀，餐具擺放及就餐時的禮儀。

第7講 Superiors
職場禮儀之道包含眾多，不同國家有著不同的職場禮儀，作為國際商務禮儀的重要部分，本講介紹如何與上級相處、與上級相處的過程以及與不同國家的同事共事時需要注意的問題；並且講解商務工作中需要注意的問題，包括會議禮儀、電話禮儀以及郵件往來的禮儀。總之，掌握如何與上級相處，便是掌握一門藝術。

第8講 Protocol and Deference
本講講解了商務禮儀中的禮儀與尊重問題，主要內容包括禮儀與尊重的含義及二者的關係、社會地位的含義、如何尊重社會地位較高的人、禮儀的重要性，以及在國際商務環境中應該遵循的禮儀原則，並講解在工作、宴會、駕車行駛以及稱呼等方面如何展現對他人的尊重，同時舉例說明在不同情況下怎樣對他人表示尊重。