課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

→課程名稱:

→共 10 堂課

→電子科技大學

"國家級" 精品教學影片

課程為簡體中文字幕，發音為純正國語， 如同身處在大學課堂上課般輕鬆學習！

[第1課]管理之道——管理思維方式
本講課首先介紹「管理心理學」的學科性質和教學安排。接著，闡述管理的思維方式從管理的定義入手，對比了傳統管理資源和現代管理資源的區別，分析管理的核心——目的效應、木桶效應和竹竿效應，從而得出「人」是管理的最核心要素，要以人為本，以人為中心。最後，基於「人」的重要性，介紹了管理關鍵和管理保證。

[第2課] 管理之道——傳統管理模式
本講內容主要探討了管理之道在整個管理過程中的呈現形式，介紹在傳統管理時代管理之道是怎麼呈現的。首先，分別詳細闡述了傳統管理時代的三位著名大師，他們創造出了一套對管理者來說頂禮膜拜的經典模式，包括兩個構建之維度——管理目的和管理對象。接著，基於經濟人假設分析傳統管理理論的基石。最後，對傳統管理模型進行重點述評。

[第3課] 管理之道——現代管理模式
本講首先從梅奧的霍桑實驗入手。霍桑試驗是一組有關於關燈與產量增減的實驗，實驗班子原想是關燈越多產量越下降，從開始的失敗到後面的嚴格控制條件，最後得出關燈越多反而產量上升，研究發現，是因為被邀請實驗的人得到社會尊重。實驗還包括福利實驗薪酬實驗等，最後得出關係是最重要的條件。接著，闡述了斯凱倫理論，斯凱倫是在經濟危機公司面臨破產時候提出的，斯凱倫計劃實施之後只用了4個多月就帶出了困境。這一系列之後，管理者不得不開始思考新的管理方式，管理方式從過去的強制和壓迫逐漸轉變為注重勞資關係，讓被管理者更自由地發揮自己的才能，產生了新的管理模式。最後，分析了現代管理模式的合理處和不合理處。現代管理模式比傳統管理模式更加注重人性，更加注重為被管理者提供更好的福利，被管理者有被尊重感，產量比傳統管理模式條件下上升。但是現代管理模式不是管理發展的終點，現代管理模式也有它的不足之處，因為他過分地強調了人的精神，有唯心主義的傾向，並且不注重科學性。

[第4課] 管理之道——最新管理模式
本講主要講述的是管理之道的最新管理模式。首先，講述了最新管理的產生背景；第二，從複雜文化人假設入手，講述了最新管理的理論基石；第三，最新管理模型是從軟管理思想和權變管理思想兩個方面講述的。其中，以軟資源為例，介紹了從20世紀40年代到當今的五個階段的變化，權變管理從關係和任務的不同程度做了分析。最後，對最新管理模型進行了分析和總結。0

[第5課] 攻心之術——動機鼓勵
本講內容從攻心之術展開。首先，通過對管理本身以及管理對象的心理特徵的分析，瞭解到攻心的必要性及重要性。在分析影響人的有效行為過程中，工作動機是決定人們行為有效性的因素之一。接著，由於人們的行為受到內心支配，在瞭解工作動機是如何影響行為的基礎上，工作動機成為攻心之術的一個切入點。從管理的角度，利用動機激勵技術，激勵行為，調動積極性，使其符合組織目標的需要。在本課中，具體介紹了三種動機激勵之術：第一，內容型激勵技術設計，以馬斯洛需要層次理論和雙因素理論為例；第二，過程型激勵技術設計，以目標設置為例；第三，工具型激勵技術設計，以強化理論為例。最後，工作動機並不是唯一的有效行為的影響因素，人們有自己的心理和行為模式，因此除了影響動機以外，還要影響人的行為模式，影響指揮自己行為的思路等。

[第6課] 攻心之術——態度改變
講通過龜兔賽跑的的寓言故事中引入，指出態度是行為的前提，影響行為的模式，繼而影響行為的最終結果。怎樣去影響和改變他人的態度是本課主要內容。通常人們是通過在特定環境下信息的傳播來改變他人態度的，從而達到組織的目的。首先，就傳播者而言，第一是要具有一定的權威性，傳播者的地位越高，自然傳播的信息就越容易被接受；第二是要有良好的外在儀表，人們的認知通常是由表及裡的，第一印象對別人的影響是極其重要的。接著，就傳播的內容而言，要具有真實可靠性。如果內容存在虛假成分，效果反而會適得其反。最後，就被接受者而言，第一人們有自己的喜好性，這種喜好性影響了對於信息的接受程度。傳播者要想辦法把信息投放在被接受者的喜好區域內，這樣信息才能被最大程度地接受，從而影響他人的態度和行為，除了影響力之外，還可以採用明示、暗示、誘示的方法增強信息的衝擊力，衝擊力越強就越能左右別人的心理。第二人們對事物的認知有自己的一套方式，只有打破這種認知平衡，拉近雙方心理距離，才能使對方的抵抗力降到最低，最有效去改變態度和行為。

[第7課] 攻心之術——個性管理
本講內容介紹了以生理、態度、行為以及性格為主要依據的管理分類方式，新穎獨特。首先，把社會中的人分成了四大類，使社會中的人被劃分得明確清晰，給管理者提供了一套簡單易懂的分類辦法。接著，在依據人的性格特徵進行分類的分支裡面，詳細介紹了人的四種性格類型。最後，依據四種類型特點，分析不同性格的人適合的工作崗位和工作任務。

[第8課] 組織之策——群體組合
本講主要講述怎麼能夠把進入到組織中的一個一個的人構成一個整合系統，即用一系列的組合行為、規範行為、協調行為、文化行為和領導活動，把分散的人員變成團隊。首先，在整合過程中，應該採取因事設職，而非因人設事的管理模式。因事設職，必須以德識人，選賢任能，用人之長，避人之短。接著，要達到組織的要求，就必須形成良好的結構，把組織搭建成一個團結戰鬥的狀態。因此通過建章立制，主動需要管理者創造目標的狀態和關係的狀態，使團隊擰成一股繩。要讓凝聚力產生推動力，就需要文化來規範它。最後，為了保證最大的工作效率，關鍵要看是否有最佳的領導，形成一個良好指揮狀態。

[第9課] 組織之策——組織體制
本講的主要內容是，要有效地進行管理就必須依賴於形成一個管理團體和一整套合理的管理的理論體系。首先，介紹了經典管理大師馬克斯韋伯提出來的科層體制，科層體制的產生及原理，在這個體系中每個工作人員都處在一層層一科科嚴密的分級當中，每個員工都在其中各行其事，它能對人們進行有效地分工形成一個公私分明的工作體系。接著，介紹了新興的管理模式體制，事業部制、矩陣制等。

[第10課] 組織之策——文化建設
本講闡述了組織文化是組織的靈魂，是組織在長期實踐中形成的共同的宗旨、理想、心態、準則、風格和人格，其核心是組織價值觀。其建設按地域大致可分為東方文化建設與西方文化建設兩方面。首先，在東方文化建設主要介紹以下方面。以中國的「人文化及天下」為引，具體闡述組織文化的產生及發展歷程。同時講述了在處理三大關係上的管理宗旨、管理重心、管理方法等。接著，在西方文化建設中介紹了文化的歐美淵源，古希臘哲學、古猶太宗教、古羅馬法律三大地中海文化奠定了歐美文化的特質。基督教文化給歐美文化打上了烙印。從民主文化、工業文明、科學思想三個方面闡述了歐美文化的近現代變遷。最後，從文化建設的早期、中期和晚期三個不同時期的不同文化發展狀況，闡述了文化理論的建設。