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課程目錄 :
(內容與授課時間) 授課總時數: 01:10:17
簡 介:
情商是一個人自我情緒管理，管理他人情緒，經營雙贏人際關係的能力。職場上的表現，只有20%取決於智商，其餘80%取決於情商。大多數失敗的溝通來源於負面情緒的不良影響，本課程從情商的角度談溝通，帶你全新認知溝通中的自我和他人，從根本上解決溝通中的困擾，掌握高情商的溝通技巧，更高效更快樂地工作，讓你的人際關係更加融洽!
課程大綱：
一、情商(EQ)
1、情商的概念
2、EQ跟IQ的差別
3、何為人才
4、情商的任督二脈
5、EQ管理技能
二、認識溝通
1、溝通的定義
2、溝通的目的與重要性
3、溝通四要素
4、良好的溝通心態
三、做高效的溝通者
1、同理心(換位思考)
2、正面與負面情緒
講師簡介：
何匡亞
著名台籍管理講師及銷售領導教練、25年中高階管理層及銷售管理工作經歷、曾服務於多家外企，歷任高級主管、總經理等職。
擅長課程：《人生規劃》、《時間管理》、《團隊激勵與潛能激發》、《客戶管理與服務》、《EQ》、《激勵員工》、《新任主管》、《培訓師的培訓》、《領導力提升》、《銷售管理》、《銷售技巧》、《有效的溝通》等。
培訓客戶：台灣國華保險公司，台灣國寶保險公司，保險行銷雜誌，成功雜誌，BMW，FORD，六和，祥瑞，中國銀行，中國平安人壽，中國人壽，哈爾濱藥業，NU-SKIN，AMWAY，李錦記，清大EMBA班，萬能大學教授班，鈺泰集團…
課程列表
精彩片段 免費試看
時長：00:04:28
第一集 情商（EQ）
時長：00:33:57
第二集 做高效的溝通者
時長：00:31:52
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本課程(全集)播放列表:
BS_1211