課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學 <

→課程名稱:

→共 5 堂課

→南京醫科大學

"國家級" 精品教學影片

課程為簡體中文字幕，發音為純正國語， 如同身處在大學課堂上課般輕鬆學習！

[第1課]相守待相知的醫患關係
本講結合我國社會現實理性分析當今醫患關係現狀，探析醫患矛盾的原因，介紹醫患溝通的含義及在構建和諧醫患關係和改善醫療服務質量中的重要價值。

[第2課] 人的醫患雙重角色
本講分析醫患兩種角色的認知、思維、情感、利益及需要，講解醫患角色相同與差別之處，指出醫患需要溝通才能合為一體。

[第3課] 醫務人員的溝通技能
本講通過多個正面和反面視頻案例，講解臨床醫療中醫生最重要的兩種基本溝通技能：和善的肢體語言與親切的口頭語言。

[第4課] 患者與醫生溝通的技巧
本講以情景模擬案例介紹「聰明患者」的含義和表現，分析患者就醫的策略，講解患者在門診、急診、手術等就醫環節中主動與醫生溝通的技巧。醫患關係和改善醫療服務質量中的重要價值。

[第5課] 醫患平等 依法維權
本講通過醫患糾紛案例，講解醫患法律關係及相關法規中醫患權利和義務，正確運用法律和溝通方法，維護醫患雙方正當權益，有效化解矛盾和糾紛。醫患關係和改善醫療服務質量中的重要價值。