課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

  電子商務作為信息學、經濟學、管理學、法學、計算機技術和理工類交叉的一個新興學科，狹義的我們可以理解為在網上進行的交易活動，在當代信息化社會的經濟與建設、金融與商業流通、生產與服務等各類社會活動中都有著廣泛的應用。本套電子商務技術基礎視頻教程由電子科技大學張君雁老師主講，主要內容包括電子商務實現的技術基礎，比如網絡技術，internet技術、www技術、安全技術、支付技術等。


電子商務技術是指運用現代信息技術和網路技術，依托開放式的網際網路進行營銷宣傳、業務洽談以及支付結算等商務活動的新型網上貿易方式。

一般來說，電子商務所涉及的技術主要有以下幾個方面：

　　1．網路技術

　　電子商務的發展是建立在網路發展的基礎上的，電子商務的實現更是離不開網路，網路技術足電子商務的關鍵技術之一。

　　2．Web瀏覽技術

　　我們知道電子商務的活動主要是在網路上進行的，所有產品和服務都呈現在網頁上。選擇Web瀏覽技術如何更好地應用於Intemet，並被廣大用戶接受和使用，具有重大意義。利用Web瀏覽器交易雙方可以實現交互。目前Web瀏覽技術主要支持HTML格式。但隨著進一步的發展，XML格式瀏覽器也會逐步普及並被人們所使用。

　　3．安全技術

　　有關調查表明，很多客戶不願意在網上進行交易活動，其最大的擔心是網上交易的安全性問題。電子商務的網上交易需要一個商務活動所涉及的各方均信任的第三方機構來完成商務活動各方的身份認證以及其他一些網上數據的有效性認證。目前證書認證是普遍使用的身份認證的一種方式。證書認證具體的操作過程是：建立相關的認證體系，然後對交易雙方進行身份確認。證書認證的結果是使產生的每一個證書都與一個密鑰相對應。目前最為流行的證書格式是由ITU-T建議X．509的版本3中所規定的。現在許多其他標準化組織都以X．509作為公共密鑰認證的基礎。電子商務的安全性必須要有一些安全技術作為保障，沒有可靠的安全技術，就無法確定電子商務的安全性。

　　4．資料庫技術

　　在電子商務的業務活動中會用到很多信息，如商家為用戶提供的商品信息、認證中心儲存的交易角色的信息、配送中心需要使用的配送信息、商家管理用戶的一些購買信息以及用戶的購買歷史信息等。這些信息需要合理地儲存起來，並能夠在需要的時候抽取出來，這就要利用到資料庫技術。資料庫技術是企業管理信息系統的核心技術。該技術包括數據模型、資料庫系統(Oracle、Sybase、SQLserver等)、資料庫系統建設和數據倉庫、聯機分析處理和數據挖掘技術等。應用於電子商務中的資料庫技術主要的功能包括：數據的收集、存儲和組織：決策支持；Web資料庫。

　　5．電子支付技術

　　應用電子商務，希望一切活動都可以在網上進行，包括資金的支付。將網上支付稱之為電子支付。從嚴格意義上講電子支付是一個過程而不是一種技術，但在該過程中涉及到很多的技術問題。這些技術主要包括：電子貨幣(電子支票、銀行卡、電子現金)的表示形式、發放和管理技術；電子支付模式。電子貨幣的表示形式主要由金融機構來制訂，標準比較繁雜，主要是制定電子支票和電子現金的形式等。而電子支付模式現在一般使用兩種：SSL／TLS和SET技術。從技術角度講SSL／TLS不是一種支付協議而是一種會話層安全協議。

　　使用SSL／TLS技術進行電子支付，是利用SSL在進行支付的雙方建立一個安全會話通道，這樣可以保證應用層數據在互聯網路傳輸中不被監聽、偽造和竄改。

　　而SET是一個以信用卡支付為基礎的網上電子支付協議。使用SET主要要達到以下幾個目標：

　　(1)信息在Intemet上安全傳輸，保證網上的數據不被竊聽。

　　(2)訂單信息和個人賬號信息的隔離。在將包括持卡人賬號信息的訂單送到商家時，商家只能看到訂貨信息，而看不到持卡人的賬產信息。

　　(3)持卡人和商家相互認證，以確定通信雙方的身份。一般由第三方機構負責為線上通信雙方提供信用擔保。

　　(4)要求軟體遵循相同的協議和消息格式，使不同廠家開發的軟體具有兼容和相互操作功能。SET協議僅對一些敏感信息(如名字、地址和信用卡等)進行加密而對其他信息不加密。

　　在SET協議中使用瞭如下一些安全措施：

　　(1)加密技術(有對稱密碼系統和非對稱密碼系統)。

　　(2)數字簽名技術。

　　(3)電子認證。

　　(4)電子信封。

　　 　　使用SSL協議的好處是使用簡便省時，但其安全性不如SET。而使用SET技術可以得到較高的的安全等級但其操作過程複雜、費時。

　　一般用SET的電子商務活動包括以下過程：

　　(1)查詢：持卡人查詢線上商品。

　　(2)選擇：持卡人選擇要購買的商品。

　　(3)填寫訂單：持卡人填寫訂單上的相關項。

　　(4)付款：持卡人選擇付款方式(此時SET開始介入)。

　　(5)訂單發出：持卡人將訂單和要求付款的信息發送給商家，這時持卡人要對訂單和付款信息進行數字簽名。同時利用雙重簽名技術保證商家看不到持卡人的賬號信息。

　　(6)訂單接受：商家接受訂單後，向持卡人的金融機構請求支付認可，通過網關到銀行，再到發卡機構確認，批准交易。然後返回確認信息給商家。

　　(7)商家發送訂單確認信息給顧客，顧客端軟體可記錄交易日誌，以備將來查詢。

　　(8)結束：商家給顧客裝運貨物，或完成訂購的服務。到此為止，一個購買過程已經結束。商家可以立即請求銀行將錢從購物者的賬號轉移到商家賬號，也可以等到某一時間，請求成批劃賬處理。

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